Reklamační řád

3D Blu-Ray filmy
 
Položek:0 ks
Cena zboží:0 Kč
Kliknutím přejdete na stránku s přehledem obsahu Vašeho košíku.
  • Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali, že poslední expedice objednávek přijatých v tomto roce proběhne v pátek 20. 12. 2024 do 10:00 hodin SEČ. Od 2. 1. 2025 začneme vyřizovat objednávky, které obdržíme v době volné od 21. 12. 2024 do 1. 1. 2025. Přejeme Vám příjemné prožití vánočních svátků a hodně úspěchů v roce 2025. S pozdravem, Tým FA.

Sledujte AKCE a UŠETŘETE!

Jako první se dozvíte o akčních cenách a slevách, které pro vás připravujeme.
Přihlásit se k odběru novinek e-mailem

Facebook

Najdete nás na Google +

Rychlé kontakty
+420 775 590 770
(Po-Pá: 8.00-16.00)
info@filmarena.cz
 

Akceptujeme tyto druhy platebních karet:

Visa Visa Electron

MasterCard Maestro

Jsme držiteli certifikátu:

Reklamační řád

§ 9 Uplatnění reklamace (reklamační řád)

9.1. Kupující je povinen dodané zboží ihned zkontrolovat bez zbytečného odkladu a o případných zjištěných závadách informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů a to písemnou formou (e-mail). Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový přebal. Dodavatel je v takovém případě oprávněn si účtovat manipulační a storno poplatky vyjadřující jeho náklady ve výši 250 Kč.

9.2. Pokud by závada byla způsobena naší stranou (stranou prodávajícího), bude Vám zboží v odpovídající kvalitě obratem dodáno na náklady prodávajícího.

9.3. V písemném oznámení kupující uvede zjištěné závady (druh, čím se projevují) a společně s reklamovaným zbožím odešle nebo doručí osobně na adresu provozovny.

9.4. V případě komplikací je možné nás kontaktovat na e-mailové adrese : info@filmarena.cz

9.5. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího nejpozději do 10 dnů od obdržení reklamace o stavu a vyřízení.

9.6. Prodávající nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným použitím zboží.

9.7. U reklamací SteelBooků posuzuje prodávající jednotlivé vady na základě manuálu a instrukcí získaných od výrobce. Manuál STEELBOOK (R) PRODUCT SPECIFICATION.PDF je k nahlédnutí ZDE.